QM-Software im Vergleich

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Software für den Rettungsdienst

Qualitätsmanagement im Rettungsdienst
-Aktueller Stand-

• fast jede Rettungswache hat ihre eigene (i.d.R. bereits zertifizierte) Qualitätsmanagement(QM)-Vorgänge die erhalten bleiben müssen
• bei Gesetzesänderung muss jedes System an die neue Rechtslage angepasst werden
• bei Optimierung in den internen Rettungsdienst-Prozessen sind die Kosten der Systemänderung oft höher als das Profit aus Prozessänderung
• ein Qualitätsmanagement-System für den Rettungsdienst muss höhen Customization-Grad nachweisen

(nicht unsere!) Alternative 1: statisch-kodierte QM–Lösungen

• Rettungsdienst-Abläufe sind festkodiert
• das Qualitätsmanagementsystem ist oft nicht auf dem aktuellen technischen Stand
• überladen mit Funktionen, wobei die wichtigen oft fehlen
• Insellösungen benötigen höhen Aufwand für Integrierung in die bestehende Infrastruktur, sind oft nicht nachhaltig
• Anwender muss eigene Abläufe an das System anpassen oder den Softwarehersteller beauftragen das System zu ändern

Kosten nicht vorhersehbar soweit:

• Die Anpassung an Anwenderspezifische Prozesse kostet extra
• Datenimport oder -export oft als Programmierauftrag

 

(auch nicht unsere!) Alternative 2: Microsoft Sharepoint © – basierte Lösungen

• komplex in der Einführung und Migration
• teuer im Betrieb: Anfangsfunktionalität ist simpel; für die Darstellung der komplexen Objekten und Rettungsdienst-Abläufen braucht man Sharepointentwickler und oft zusätzliche (als abgebildet) Lizenzen
• keine Kontrolle über Weiterentwicklungspläne, keine Änderungen auf Anforderung des Anwenders

Mindesteinstiegskosten für 100 Mitarbeiter: (einfache Schnellrecherche, Änderungen und Irrtümer vorbehalten)

Eine Einrichtung als Qualitätsmanagementsystem für den Rettungsdienst kostet im Durchschnitt  ca. 5 000 EUR (aktuelle Sharepointentwickler-Angebote)

+             Mindestlizenzen:

Sharepoint Komplettlösungen sind also nicht günstig oder der Anwender muss alles selber entwerfen und hat trotzdem nur limitierte Funktionalität

Weiteres Problem:

• für das Jahr 2015 ist die Entwicklung von Core-Functionalities nicht mehr geplant (Quellen z.B.:[1], [2], [3] )

Unsere Alternative: CollabFlex Kollaborationsplattform für den Rettungsdienst

Vorteile im Vergleich zu den anderen Alternativen:

• von überall verfügbar
• zentrale Datenspeicherung & -auswertung
• zentrale Administrierung
• Nachrichtensystem mit nachweisbarer Lesebestätigung
• RD – prozessorientiertes Aufgabenmanagement
• Kostenfreie Abbildung von beliebigen Objekten und Prozessen
• langfristig überschaubare fixe Kosten

 

Merkmale unseres Qualitätsmanagement-Systems für den Rettungsdienst

Optimal aus funktionaler Sicht

• soweit das Funktionsmodell für die Software vom Rettungsdienst selber kreiert

Skalierbarkeit

• bereits im Konzept berücksichtigt
• Software-as-a-Service, als eigenständige Installation oder im Cloud

Robustheit und standardisierte Installation/Wartung

• ausschließlich erprobte Technologien verwendet
• Continuous Integration, Test-Driven-Development …

Flexibles Datenimport / -export

• als MS Excel, PDF …

Anwenderkontrolle über Entwicklungsrichtung, Feature-Implementierung, Qualität

• sehr kurze Informations- und Entscheidungswege
• Unabhängigkeit des Funktionsmodells von Anforderungen/Limitierungen anderer Viewpoints

Anwendung als Qualitätsmanagement-System

• Flexibilität
• Niedrige Kosten
• Kleiner Einführungsaufwand
• Anpassung an eigene – bereits erprobte – Abläufe
• Orchestrierung von Objekten, Prozessen und Analysevorgänge
• Unabhängigkeit vom Entwicklerwissen in der Problemdomäne

Customization im Fokus

Der Anwender kann selber definieren:

• Eigene Funktionsbereiche
• Eigene Geschäftsobjekte detailliert
• Gruppen- und Benutzerberechtigungen für  eigene Geschäftsobjekte (auch pro Feld)
• Plausibilitätsregeln
• interne Workflows für Geschäftsobjekte
• Geschäftsobjekt-interne Berechnungen und Auswertungen auf Basis von mathematischen Formeln und Funktionen

Anfangsfunktionalität frei wählbar

Core-Funktionen:

• User-Group Administration (Windows-ähnlich und womöglich vereinfacht)
• Nachrichtenmanagement mit nachweisbarer Lesebestätigung
• Rollen-basierter Aufgabenmanager mit RW-Prozessen im Fokus

Funktionsmodell leer oder als Qualitätsmanagement für den Rettungsdienst mit folgenden Eigenschaften:

• Das System ist in Zusammenarbeit mit den Rettungsdienstleitern kreiert
• mit über 100 Geschäftsobjekten aus Rettungsdienst-Domäne
• mit Dokumentation
• kostenlos beliebig erweiterbar & veränderbar